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Aclaraciones sobre Alto Consumo CESPE
Información General
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Se realizará ajuste/póliza si se determina que hubo algún error en la lectura tomada por parte de personal de la Comisión Estatal de Servicios Públicos de Ensenada.
En caso de que la lectura sea correcta se mandara realizar inspección que verifique si hubo falla en el medidor o fuga de agua durante el periodo.
¿Qué necesito?
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(*) Documentos obligatorios
-
Fotografía del Medidor.
*
Fotografía que indique la lectura actual del medidor que corresponde a la cuenta y recibo a revisar.
-
Descripción de la problemática.
*
Cargar en formato libre una descripción de los hechos por los cuales se considere que el recibo en cuestión presenta un consumo fuera de lo normal o esperado firmada y fechada.
¿Cuál es el proceso?
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1
Enviar documentos
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Ciudadano envía los documentos solicitados.
-
2
Inspección Física
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En caso de que la lectura que presenta el ciudadano corresponda a la que presenta el sistema se realizará una inspección física al medidor.
-
3
Subir resultado
alarm
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Se notifica al ciudadano el resultado de su solicitud de ajuste de recibo. el cual puede ser procedente o improcedente.
alarm
Depende de un funcionario
Plazo máximo para la resolución:
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15
Día(s)
Natural(es)
Ubicación
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Lunes
08:00 - 14:15
Martes
08:00 - 14:15
Miércoles
08:00 - 14:15
Jueves
08:00 - 14:15
Viernes
08:00 - 14:15
Contacto para consultas
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Costo
Sin costo.
¿Cuál es el proceso?
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1
Enviar documentos
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Ciudadano envía los documentos solicitados.
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2
Inspección Física
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En caso de que la lectura que presenta el ciudadano corresponda a la que presenta el sistema se realizará una inspección física al medidor.
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3
Subir resultado
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Se notifica al ciudadano el resultado de su solicitud de ajuste de recibo. el cual puede ser procedente o improcedente.
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Depende de un funcionario